価格はいつの時点が適用されますか？価格保証はありますか？
郵送買取における適用価格は買取申込に対する弊社の承認連絡時点の価格となります。
駐車場がありますか？
当店には1台分の駐車場がございます。お車でお越しの際は、事前にお電話(03-6680-4128)、お問い合わせフォーム、またはLINEから直接ご連絡ください。
整備済み・展示品の商品は買取できますか？
誠に恐れ入りますが、整備済み品や展示品につきましては、買取対象外とさせていただいております。
適格請求書発行事業者になりました。会員の種別を変更したいのですが、どうすればよいですか？
個人から法人への切り替えは受付できません。
状態が「申請中」のままですが、いつ確定しますか？
11:00～17:30の間に順番に査定を行っておりますので、お待ちいただけますようお願いいたします。
「完了」状態なのに、代金が振り込まれません。
「完了」状態はお振込みが完了した案内ではございません。
郵送買取を利用したいのですが、プリンターを持っていません。
古物営業法に基づき、お客様がサインされた買取申込書が必要です。
申請後に商品の数量を変更したい場合は、どうしたらいいですか？
商品を増やしたい場合、お電話やメールにてご連絡いただくか、別途追加したい商品の分だけをご申請ください。価格承諾後に商品を増やす・変更することはできません。別途追加分をご申請ください。
申請後にWebサイトの買取価格が上がっていますが、上げてくれますか？
基本的に上げませんが、元の申請をキャンセルをして再度ご申請いただきます。
数量は何台でも買取してもらえますか？
商品ごとに買取可能な数量の上限が異なります。
Webサイトに掲載がない商品の買取してもらえますか？
買取可能な場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。
本体のみでも買取可能ですか？
申し訳ありませんが、現在、弊社では新品未開封品のみを取り扱っています。
ご不明の場合、お電話(03-6680-4128)、お問い合わせフォーム、またはLINEから直接ご連絡ください。
買取代金の振込先を家族の口座に変更できますか？
申し訳ありませんが、買取代金のお振込は申込者ご本人の口座になります。
お振込先ご本人様で買取のお申し込みを願いいたします。
振込手数料と送金手数料どうなりますでしょうか？
口座振り込みの送金手数料は当社が負担させていただいております。
＊買取の台数によりましては、振込手数料をご負担いただく場合がございますので、ご了承ください。
お問い合わせ方法は？
お電話(03-6680-4128)、お問い合わせフォーム、またはLINEから直接ご連絡ください。
定休日はいつですか？また、営業時間は？
営業時間：10:00 ～ 18:00（月～土/臨時休業を除く）
最寄駅はどこですか？
東京メトロ有楽町線新富町駅から徒歩3分。
郵送買取時の送料について
基本的に「元払い」でお願いしております。着払いで郵送された場合は、査定金額から差し引きして処理させていただきます。
買取依頼書、どこから印刷できます?
マイページにより予約履歴が出てきます。そして、「買取申込書」をクリックしていただければプリントすることができます。
引っ越ししたため住所を変更したいのですがどこで変更できますか？
アカウント情報の会員情報編集より変更申し込みが可能です。
メールアドレスを変更したいのですがどこで変更できますか？
ご登録のメールアドレスは会員IDと紐付けられているため、メールアドレスを変更するには新たにご登録いただく必要がございます。
現在の査定状況はどこで分かりますか？
会員情報の予約履歴より「予約状態」（マイページ->予約状態）をご確認いただけます。
買取をキャンセルできますか？
ご予約後、商品発送前であれば、キャンセルする事ができます。
買取金額はおいくらでしょうか？
予約時期の相場（時間を守って来店/発送した場合）によりますので、買取金額は一定ではありません。サイトより買取金額をご確認ください。
ご不明の場合、お電話(03-6680-4128)、お問い合わせフォーム、またはLINEから直接ご連絡ください。
買取の際に必要な物は何がありますか？
身分証明書が何もありませんが買取出来ますか？
法人での買取は可能ですか？
買取可能でございます。法人のお客様が初回に買取する場合は、必要書類をご持参の上、店頭でのご買取方法をお選びください。
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